€35M online, run rate 2026, 6 FTE.Lees hoe
    OptivateAI
    ETQ Amsterdam

    Eigen merk · Premium schoenen · Shopify

    Hoe ETQ Amsterdam draait op Optivate OS

    Omzet, retouren, content, prijzen, voorraad en marketing in één systeem. ETQ is ons eigen merk, en we werken er elke dag in. Dit is wat we zien, en wat we ermee doen.

    Branche
    Premium schoenen
    Gebruik
    Dagelijks, hele systeem
    Talen
    12
    Vertalingen live sinds
    Q2 2026

    Resultaten

    Resultaten

    30 sec
    Per product, in alle 12 talen tegelijk
    Was: 15 min per product
    12 talen
    De hele winkel, zonder vertaalbureau
    Van ±⁠100 naar ±⁠3 uur per catalogus
    €150–250k
    Extra marge per jaar uit ronde prijzen
    ETQ en TOV samen, per jaar in totaal

    Zeven onderdelen, één systeem

    1. 01OverzichtDe dagelijkse briefing, dan wat er vandaag moet gebeuren.
    2. 02InzichtenPieken van vorig jaar, mee in de planning.
    3. 03Content & vertalenDe hele winkel in 12 talen, in de eigen tone of voice.
    4. 04Internationale prijzenRonde prijzen per munt en markt.
    5. 05RetourenWaarom producten terugkomen, en wat we eraan doen.
    6. 06VoorraadWat we bestellen en uiterlijk wanneer, per locatie.
    7. 07MarketingEchte resultaten per land, tot en met winst.

    01 · Overzicht

    Eerst de omzet. Dan wat er vandaag moet gebeuren.

    Het eerste wat we zien als we Optivate OS openen, is de dagelijkse briefing, ’s nachts geschreven door Optivate AI: hoe gisteren ging, waar de groei vandaan kwam en de volgende stap. Daaronder de voorgestelde acties uit de AI-analyse, met wat ze opleveren, en de werklijst: wat nu aandacht vraagt, met een knop naar de plek waar je het regelt.

    Op een ochtend stond er een loafer met 40% retouren bovenaan. De retourredenen lieten zien dat klanten de kleur anders vonden dan verwacht. Het advies: betere, kleurechte foto's en meer detailshots. Dat hebben we gedaan: de loafer ging van 40% naar 25% retour. Dat scheelt direct geld, en de klant krijgt wat hij op de foto zag.

    Daaronder het bord, dat je zelf indeelt: resultaat en P&L, contributiemarge, waar de groei vandaan kwam per land, advertenties uit Meta en Google, klanten en retouren.

    Lees de hele case: de loafer van 40% naar 25% retour
    Het dashboard van Optivate OS, zoals we bij ETQ de dag beginnen: de dagelijkse briefing, de voorgestelde acties uit de AI-analyse en de werklijst. De loafer met 40% retouren is echt; de overige cijfers zijn voorbeeldcijfers.

    02 · Inzichten

    Wat vorig jaar werkte, gaat mee in de planning.

    Het systeem analyseert historische data. Vorig jaar zagen we pieken in oktober en november. Black Friday ligt voor de hand, maar er waren ook pieken op 24 en 26 oktober.

    Aan zo'n piek koppel je acties en inzichten: wat deden we toen, wat verkocht er, welke items, in welke landen. Dat gaat mee in de marketingplanning voor de volgende campagnes.

    03 · Content & vertalen

    De hele winkel in 12 talen. Per taal zien wat klopt en wat ontbreekt.

    Hier begon het bij ETQ. Alle Engelse content wordt door Claude vertaald naar 12 talen, met ETQ's tone of voice in de prompt. Producten, maar net zo goed collecties, pagina's, blogs, menu's, themateksten en FAQ.

    Per taal zien we de status: kloppen alle vertalingen, wat ontbreekt er nog? Noors is nog niet af. Dat klopt: daar hebben we nog niet op gefocust.

    Content & vertalen in Optivate OS. 83% van de complete winkel live op Shopify, voortgang per taal en een eigen melding waar gepubliceerde content (deels) niet live staat. Noors staat bewust nog op 7%.

    Content & vertalen · Vertalen en publiceren

    Eén klik: vertaald naar alle geselecteerde talen.

    We zien welke items vertaald zijn en welke nieuwe items nog concept zijn. Met één klik vertaal je een item naar alle geselecteerde talen. Je controleert, en publiceert.

    Het systeem zet direct door naar Shopify Translate & Adapt, inclusief metafields, materialen en premium features.

    Per product de stappen: vertalen → goedkeuren → publiceren. De catalogus toont de status per taal; bij het product komt de Nederlandse vertaling erbij, klaar om goed te keuren.

    Content & vertalen · Verouderd

    Bron aangepast, vertaling achtergebleven? Dat zie je meteen.

    Vroeger zette elke wijziging op de Engelse bron handmatig de hele rondgang opnieuw in gang. Nu checkt het systeem Shopify elke nacht en laat zien wat nieuw is, wat veranderd is en welke talen daardoor opnieuw moeten.

    Verouderde vertalingen vallen ook op. Is de bron verrijkt of aangepast en liep de vertaling achter, dan ziet het systeem dat. Bijvoorbeeld omdat de vertaling ineens veel korter is dan de huidige bron.

    Content & vertalen · Gedeelde kenmerken

    Een materiaalomschrijving op 30 producten? Eén keer vertaald.

    Woorden, teksten en blokken die op veel producten terugkomen, vertalen we één keer. Daarna worden ze overal hergebruikt, in alle 12 talen, op elk product waar ze in staan. Dat scheelt enorm veel productvertalingen.

    Een wijziging op de bron volgt automatisch.

    Content & vertalen · Onderdelen

    Product, winkelpagina's, websiteteksten en SEO.

    Alles wat een bezoeker leest, in elke taal, in de eigen tone of voice. Eén systeem dekt de hele winkel.

    • Productcontent

      Titels, omschrijvingen, metafields en metaobjecten.

    • Winkelpagina's

      Collecties, landingspagina's, Shopify-blogs en artikelen.

    • Websiteteksten

      Banners, USP-teksten, microcopy, menu's, filters, thematemplates en winkelinstellingen: alle losse teksten die Shopify beschikbaar stelt.

    • SEO

      SEO-metatitel en meta-omschrijving per taal, en zelfs URL's, per taal omgezet naar een eigen URL.

    • Gedeelde content

      Materialen, premium features en herbruikbare blokken: één keer vertaald, overal toegepast.

    • Juridisch & FAQ

      Voorwaarden, beleid en veelgestelde vragen, los van de catalogus.

    Content & vertalen · Beheer en kwaliteit

    Zien wat goed is, wat fout is en wat ontbreekt.

    Bron naast vertaling, per veld. Het systeem markeert zelf waar iets aandacht nodig heeft, bijvoorbeeld een term die identiek is aan de bron en dus mogelijk niet vertaald is.

    Een mens keurt goed voordat iets live gaat. Met één klik en door naar de volgende, of een hele taal in bulk.

    Content & vertalen · Activiteit en uitsluitingen

    Precies zien wat er is gedaan, en door wie.

    In de activiteit zie je elke wijziging in het systeem: wie iets vertaalde, goedkeurde of afwees. Zo zie je wat er misging, en ook wat goed ging.

    Wat niet vertaald moet worden, sluit je uit: een product, een gedeeld kenmerk of iets anders.

    Content & vertalen · Prompts en tone of voice

    Geen generieke vertalingen. ETQ's stem in 12 talen.

    Je begint met een merkprofiel met globale regels. Bij ETQ is de toon minimalistisch, premium en tijdloos. Je kiest korte of langere zinnen, en legt vast welke woorden onvertaald blijven, bij ETQ onder meer de collectienamen.

    Per taal komen daar valkuilen en de aanspreekvorm bij, en je test het meteen op echte tekst. Met AI ben je hier vrij snel doorheen. Eén keer ingesteld, en de basis staat.

    Content & vertalen · Tijd en kosten

    Geen vertaalbureau, geen freelancers. Van ±⁠100 naar ±⁠3 uur.

    Producten, websiteteksten en gedeelde content in 12 talen, zonder bureau of freelancers. Een product vertalen kost 30 seconden in plaats van 15 minuten: voor 400+ producten van ±⁠100 naar ±⁠3 uur per catalogus, en die uren gaan naar controleren en goedkeuren.

    De AI-kosten zitten bij Optivate in de maandprijs. Geen credits, geen apart account, geen vertaalfactuur per woord.

    Lees hoe het vertalen werkt

    04 · Internationale prijzen

    Prijzen die lokaal ogen, met direct effect op EBITDA.

    Voor onze eigen merken werkt dit direct door op EBITDA-niveau. Meer marge per order, en het helpt bij conversie: het merk oogt in elk land lokaal, met een prijs die eruitziet als een lokale prijs in plaats van een omgerekende. Bij ETQ en TOV samen €150.000 tot €250.000 extra marge per jaar.

    Een voorbeeld. De LT 01 kost €249 in Nederland. In het VK vragen we £249, omgerekend ongeveer €293. Shopify rekent puur met de wisselkoers en zou uitkomen op £211,63: €43,97 minder per order. Shopify kan afronden op hele bedragen, maar daar stopt de logica.

    Zo doen we het in elke vreemde munt. In Denemarken zou Shopify 1.861,88 kr laten zien; wij vragen 1.999 kr.

    Daarvoor stellen we één regel per land in: in elk land houden we 15% meer over dan in Nederland. Optivate rekent de btw en de koers erbij, rondt af en laat zien welke prijzen afwijken. We simuleren eerst, daarna zetten we door naar Shopify.

    Lees de hele case: ronde prijzen per markt

    Zo ziet het eruit bij ETQ

    • etq-amsterdam.com/nl
      ETQ LT 01 Essence-sneaker van nubuck in Desert Taupe, zijaanzicht

      Nederland · EUR

      ETQ

      LT 01 Essence Nubuck Desert Taupe

      €249

      Basisprijs in euro

    • etq-amsterdam.com/en-gb

      Verenigd Koninkrijk · GBP

      ETQ

      LT 01 Essence Nubuck Desert Taupe

      £249in plaats van £211,63

      Rond, niet omgerekend

    • etq-amsterdam.com/da

      Denemarken · DKK

      ETQ

      LT 01 Essence Nubuck Desert Taupe

      1.999 krin plaats van 1.861,88 kr

      Rond, niet omgerekend

    Verenigd Koninkrijk · GBP
    £249 = €292,97, omgerekend was het £211,63
    +€43,97 per order+17,7%
    Denemarken · DKK
    1.999 kr = €267,34, omgerekend was het 1.861,88 kr
    +€18,34 per order+7,4%

    Per markt in te stellen: eindigend op 9, 49 of 99, of afgerond op hele tientallen. Je simuleert eerst, daarna zet je de prijzen door naar Shopify.

    En de afronding van Shopify zelf? Die maakt van £211,63 een net bedrag rond £212. Nog steeds de omgerekende prijs, niet de prijs die in het VK past.

    Per product verschilt het. Gemiddeld over onze orders in die markten is het 5–6%.

    Live prijzen uit de Shopify-winkel van ETQ, 3 oktober 2026. Omgerekend met de wisselkoers van Shopify van die dag.

    05 · Retouren

    Niet alleen dát een product terugkomt. Ook waarom.

    Retouren zitten in Klantenservice, gekoppeld aan Returnista: het retourpercentage door de tijd, de retourwaarde, de verwerkingstijd en per product de redenen.

    In Productkennis staat per product wat opvalt, zoals de tegel ‘Valt klein’, met de reviews en een korte samenvatting. Voor ons productteam is dat het verschil: niet alleen weten dát een product vaak retour komt, maar waarom, en wat we eraan doen.

    Lees de case: van 40% naar 25% retour

    06 · Voorraad

    Wat we moeten bestellen, en uiterlijk wanneer.

    Elk product krijgt een status: Bestellen, Risico, Te laat, Uitverkocht, Gezond of Te veel. Per product staat erbij wat we moeten bestellen, en uiterlijk wanneer. ‘Maten op’ laat zien welke maten op zijn en hoeveel omzet dat per week kost.

    Openstaande inkooporders uit Prediko zien we ernaast; de bestellijst downloaden we uit de AI-analyse en sturen we zelf naar de leverancier. Voorraad zien we per locatie: onze merken werken met meerdere locaties, waaronder een in het VK. Heeft het ene magazijn te veel en het andere te weinig, dan stelt Optivate voor om te verplaatsen.

    Wat het oplevert: we raken minder vaak uitverkocht, er zit minder geld vast in voorraad, en we missen minder omzet. Een advertentie die loopt op een product dat op is, verliest haar vaart; op tijd bestellen houdt die campagnes draaiend.

    Lees hoe het bijbestellen werkt

    07 · Marketing

    Per land zien wat marketing echt oplevert.

    De marketingmodule is ontstaan uit hoe we zelf onze marketing sturen. Je ziet de totale marketingkosten en omzet, nieuwe klanten en de kosten per nieuwe klant (NC-CPA).

    Wat het onderscheidt: NC-CPA per land. Andere tools hebben dat vaak niet, of alleen in duurdere pakketten. We sturen liever op totale ratio's en echte bedrijfsresultaten dan op wat Meta zelf rapporteert.

    Per land zien we echte omzet, spend, kosten per nieuwe klant, marge en uiteindelijk winst. Zo besluiten we per land: doorgaan, optimaliseren of opschalen.

    Lees hoe de winst per land werkt

    Wat het oplevert

    Minder handwerk, meer marge, en elke ochtend weten waar we moeten ingrijpen.

    Content: 400+ producten × 15 min handmatig ≈ 100 uur per catalogus. Met het systeem 30 sec per product ≈ 3 uur, voor de hele winkel in 12 talen, zonder vertaalbureau. Prijzen: ronde prijzen per markt, bij ETQ en TOV samen €150.000 tot €250.000 extra marge per jaar. De rest zit in beslissingen die we eerder en beter onderbouwd nemen, over retouren, inkoop en budget per land.

    • Van ±⁠100 uur naar ±⁠3 uur

      400+ producten in 12 talen. Handmatig 15 min per product, met systeem 30 sec.

    • Geen vertaalbureau, geen freelancers

      Producten, websiteteksten en gedeelde content in 12 talen. De AI-kosten zitten bij Optivate in de maandprijs.

    • Ronde prijzen, meer marge

      De LT 01 kost £249 in het VK, niet de omgerekende £211,63. Bij ETQ en TOV samen €150.000 tot €250.000 extra marge per jaar.

    • Elke goedkeuring telt mee

      Wat reviewers goedkeuren, gaat in het vertaalgeheugen; vaste termen staan in de termenlijst. Zo hoeft dezelfde correctie niet twee keer.

    • Retouren met een reden

      Niet alleen dát een product vaak terugkomt, maar waarom. Met een actie erbij, zoals betere foto's bij een loafer: van 40% naar 25% retour.

    • Per land beslissen

      Omzet, spend, kosten per nieuwe klant, marge en winst per land. Zo kiezen we per markt: doorgaan, optimaliseren of opschalen.

    Het probleem van toen

    Wat eerst niet schaalbaar was.

    ETQ verkoopt internationaal. Niet alleen 400+ producten moesten meertalig worden, maar ook de hele winkel: collecties, pagina's, blogs, menu's, themateksten en FAQ. Alles handmatig of via vertaalbureaus naar 12 doeltalen, en elke wijziging op de bron zette dezelfde rondgang opnieuw in gang.

    De tone of voice glipte daarbij weg. En content die op tientallen plekken gedeeld werd, materialen, features, herbruikbare blokken, werd steeds opnieuw vertaald. Daar zijn we begonnen; de rest van het systeem kwam daarna.

    Hoe het begon: content eerst

    Roadmap

    Geen jarentraject. Eerst aantonen, dan opschalen.

    1. Week 1

      Analyse

      400+ producten in kaart, 12 doeltalen bevestigd, alle metafields geïnventariseerd.

      Architectuur en scope vastgelegd.

    2. Week 2–5

      Bouw

      Dashboard ontwikkeld, promptengineering met merkvoorbeelden, Shopify-integratie, reviewproces.

      Werkend systeem, klaar voor de eerste batch.

    3. Week 6

      Live

      Eerste batch producten in productie.

      Reviewers werken in het systeem, vertalingen gaan live.

    “Vroeger duurde een productlancering weken omdat we wachtten op vertalingen. Nu draait dat in een ochtend. Mijn team kan zich focussen op de markten zelf, niet op de logistiek eromheen.”
    Arjan SpakmanArjan SpakmanETQ Amsterdam

    Wat we voor ETQ bouwden, zit nu in Optivate OS.

    Wat wil jij elke ochtend als eerste zien?

    Bij ETQ is dat de dagelijkse briefing, met de werklijst eronder: van retouren en content tot prijzen, voorraad en marketing per land. Wat doet jouw team nu nog met de hand dat een systeem kan overnemen?

    Plan een gesprekOf doe eerst de Rendementsscan, ±5 min

    Merken die met ons werken

    Meer cases

    Lees verder.

    Alle cases

    Tot slot

    In 30 minuten weet je of het past.

    Eerst een gesprek: we bespreken hoe je je operatie nu runt, kijken waar je tijd bespaart en meer rendement haalt, en laten in een demo zien hoe Optivate dat doet. Daarna een voorstel op maat en 14 dagen proef. Gratis, en past het niet, dan zeggen we dat.

    Plan een gesprekVraag een voorstel aanOf doe eerst de Rendementsscan, ±⁠5 min

    Laat je gegevens achter. Enrico neemt binnen één werkdag contact met je op. In het gesprek spreek je Yannick, die Optivate bouwt. Of stuur een bericht