VEELGESTELDE VRAGEN

    Wat je waarschijnlijk wil weten.

    Eerlijke antwoorden op de echte vragen. Staat de jouwe er niet bij? Mail ons direct.

    Hoe we samenwerken.

    Proces, tijdlijn en wat je van ons mag verwachten.

    We reageren binnen één werkdag op je aanvraag. Daarna plannen we een kennismakingsgesprek van 45 minuten. Het volledige voortraject, van zelf-check tot bevindingen-sessie, duurt ongeveer een week. Geen verkooppraatje, geen verplichte vervolgafspraak. Soms is de uitkomst dat we niet de juiste partij zijn, dan zeggen we dat ook.

    Dat hangt af van de samenwerkingsvorm. In Focus bouwen we één systeem volledig op binnen zes weken: één week kick-off, daarna vier tot vijf weken bouwen.

    In Scale start je met een tweeweekse kick-off plus roadmap. Het eerste systeem staat meestal binnen vier tot zes weken, daarna komen er per maand systemen bij. In Embed bouwen we meerdere systemen parallel op, met eerste opleveringen vanaf week vier.

    Voor alles geldt: een live systeem is geen klaar systeem. Vanaf live-gang blijven we elke maand aanscherpen op basis van wat we in productie zien.

    We blijven betrokken. Elke maand kijken we naar de logs, sturen we de prompts bij, en bouwen we kleine verbeteringen in op basis van wat we in productie zien. Dat zit standaard in je traject, geen aparte fees.
    Ja. Bij elke live-gang doen we een uitleg-sessie met de mensen die het systeem dagelijks gaan gebruiken. We leggen uit wat het doet, wat het niet doet, en wanneer ze ons moeten bellen. Daarna krijgen ze een korte schriftelijke handleiding die ze zelf kunnen delen met nieuwe collega's.

    Prijs en voorwaarden.

    Vaste maandprijzen, geen verstopte uren.

    Drie samenwerkingsvormen met vaste maandprijzen:

    Focus: vanaf €3.500 per maand. Voor één duidelijke bottleneck.

    Scale: vanaf €5.500 per maand. Voor meerdere systemen die op elkaar aansluiten.

    Embed: op maat. Voor meerdere systemen tegelijk en wij als deel van je team.

    Geen setup-fees, geen verstopte uren, geen extra kosten voor onderhoud. Alles staat op de prijzenpagina.

    Een operatie automatiseren is geen sprint. De eerste weken zijn vooral bouwen. De échte resultaten komen zodra de systemen draaien en we ze blijven aanscherpen op basis van wat we in productie zien.

    Het systeem dat in week 8 live ging, is in maand 6 al twee keer scherper geworden. Daar zit de waarde. Aan het einde van je 12 maanden ben je vrij om te stoppen, te switchen of door te gaan. Daarna werken we maand-tot-maand met 30 dagen opzeg. Geen automatische verlenging.

    Daar bouwen we bewust tegen in. In de eerste vier weken lever je al concrete output op, en je hebt elke maand een gesprek waarin we eerlijk reflecteren of de richting klopt. Loopt het echt stroef, dan zoeken we samen naar een oplossing. Niet via een formeel SLA-loket, maar door direct te praten over wat wel of niet werkt. Specifieke exit-voorwaarden staan in het contract dat we voor je traject opstellen.
    Nee. Geen setup-fee, geen verstopte uren, geen extra rekeningen. Je betaalt per maand wat we afspreken, meer niet. Komt je AI-verbruik boven de vooraf afgesproken bandbreedte, dan rekenen we de meerkosten door tegen kostprijs zonder marge: je ziet de provider-factuur 1-op-1.

    Eigendom, data en security.

    Van wie is wat we bouwen, en hoe we met je data omgaan.

    Jij. Alle systemen, prompts, configuraties en code die we voor jou bouwen zijn jouw eigendom. Stop je na 12 maanden, dan krijg je een volledige overdracht: documentatie, toegang, alles. Geen vendor lock-in.
    Eerlijk: dat risico bestaat bij elke leverancier. Wat we daartegen ingebouwd hebben: alle systemen draaien op jouw eigen accounts (Anthropic, OpenAI, Supabase, AWS), niet op die van ons. Code en configuraties leveren we maandelijks aan in een repository die jij beheert. Stopt Optivate morgen, dan blijven je systemen draaien en heb je alles wat een andere partij nodig heeft om verder te gaan.
    Operationele data (logs, configuraties) staat in EU-hosting. LLM-aanroepen lopen via Anthropic en OpenAI; we activeren hun zero-retention-instellingen waar beschikbaar, zodat prompts en output niet bij hen blijven hangen. Toegang binnen Optivate is beperkt tot de teamleden die aan jouw traject werken. We werken AVG-conform en sluiten een verwerkersovereenkomst af voordat we ook maar één gesprek voeren.

    Drie lagen ingebouwd. Eerste: bij gevoelige acties zoals financiële boekingen of klantcommunicatie naar buiten zit er altijd een mens in de loop. Het systeem stelt voor, een teamlid drukt op verzenden. Tweede: we loggen elk besluit, zodat we achteraf precies kunnen reconstrueren wat er gebeurd is.

    Derde: bij een impactvolle fout helpen we direct met herstel. We zien onszelf als onderdeel van je team, niet als externe leverancier die zich verschuilt achter een SLA. Voor specifieke risico-profielen (medisch, juridisch) bespreken we extra waarborgen vooraf.

    Past dit bij ons?

    Een paar eerlijke filters.

    Indicatief vanaf €1M omzet. Onder die grens is de business case meestal te dun: de tijd die je aan automatisering wint moet zich terugverdienen. Boven die grens is er bijna altijd een sterke case.

    Wij komen zelf uit ondernemerschap en bouwden eerder bedrijven naar serieuze omzet. We bouwen geen prototypes voor pitches en geen "AI-strategie"-decks, maar systemen die in productie draaien. Bewezen resultaat in weken. Bekijk de cases.

    Het grootste verschil zit in hoe we beginnen. Een dev-agency krijgt een briefing en bouwt. Een consultant maakt een deck. Wij praten eerst met de mensen die het werk doen, daar vinden we wat anderen missen. Pas daarna gaan we bouwen.

    Bijna altijd. We integreren met Shopify, HubSpot, Mollie, Klaviyo, bol.com, Stripe, OpenAI en 30+ andere tools. Geen migraties, geen nieuwe platforms: we bouwen bovenop wat er al draait. Volledig overzicht op de integratiepagina.

    STAAT JOUW VRAAG ER NIET BIJ?

    Vraag het direct.

    We reageren snel, meestal binnen een halve werkdag. Geen tickets, geen formulieren, gewoon mensen die mailen.

    hello@optivateai.com

    Of bekijk eerst onze aanpak en cases voor meer context.