Sicherheit & Datenschutz
Deine Shopdaten bleiben deine.
Deine Daten liegen in der EU. Niemand trainiert KI-Modelle mit deinen Shopdaten. Und nichts geht in deinem Shop live ohne deine Freigabe.
- Speicherung in der EU
- Kein Training mit deinen Daten
- Du gibst frei
Zugang zu deinem Shop
Was wir lesen, und was wir zurückschreiben.
Du installierst die Optivate-App in deinem Shopify-Shop. Damit lesen wir, was nötig ist, und nehmen nach deiner Freigabe Änderungen vor.
Was wir lesen
Produkte, Bestand und Bestellungen aus deinem Shopify-Shop, jede Nacht. Und wo nötig deine anderen Systeme, etwa deine Buchhaltung oder deine Werbekonten.
Was wir zurückschreiben
Nur, was du freigibst: Preise, Produkttexte und Übersetzungen.
Auf deinen Namen
Deine Konten bleiben auf deinen Namen und unter deiner Kontrolle.
Jederzeit entziehbar
Du kannst uns den Zugang jederzeit entziehen. Optivate funktioniert dann nicht mehr oder nur eingeschränkt.
Wo deine Daten liegen
In der EU, und nicht in einem Trainingsdatensatz.
Gespeichert in der EU
Die Daten, die Optivate nutzt, speichern wir bei Hostern in der EU.
KI über Anthropic und OpenAI
Wo verfügbar, aktivieren wir ihre Zero-Retention-Einstellungen, damit Prompts und Ausgaben dort nicht gespeichert bleiben.
Kein Training mit deinen Daten
Wir trainieren keine KI-Modelle mit deinen Shopdaten, auch nicht anonymisiert oder zusammengefasst. Und wir nutzen KI-Anbieter nur zu Bedingungen, unter denen sie das auch nicht tun.
Außerhalb der EU mit Garantien
Für die KI-Verarbeitung gehen Daten teils außerhalb der EU. Nur mit geeigneten Garantien, etwa dem EU-US Data Privacy Framework oder den Standardvertragsklauseln.
Wer sieht was
Nur, wer an deinem Shop arbeitet.
Alle, die bei uns Zugang zu deinen Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Nur dein Team bei uns
Bei Optivate haben nur die Teammitglieder Zugriff, die an deinem Projekt arbeiten.
Vertraulichkeit
Deine Shopdaten, Preise, Margen, Zahlen, Kunden- und Lieferantendaten und deine Markenstimme bleiben vertraulich. Wir teilen sie nie mit anderen Kunden oder Dritten, auch nicht nach Vertragsende.
Verschlüsselt und protokolliert
Verschlüsselung von Verbindungen und Speicherung, Zugriff nur für die, die ihn brauchen, und Protokollierung. Schlüssel und Passwörter bewahren wir geschützt auf.
Datenpanne? Du erfährst es
Betrifft eine Datenpanne deine Daten, sagen wir dir das ohne unangemessene Verzögerung. Wir streben 48 Stunden an.
Deine Rechte
Schriftlich festgehalten.
Was hier steht, steht auch in unseren Bedingungen.
Auftragsverarbeitungsvertrag
Teil C unserer Bedingungen ist der Auftragsverarbeitungsvertrag (Artikel 28 DSGVO). Er gehört zu jedem Vertrag. Lieber deinen eigenen? Dann besprechen wir das.
Den Auftragsverarbeitungsvertrag lesenUnterauftragsverarbeiter
Eine aktuelle Liste bekommst du auf Anfrage. Einen neuen Unterauftragsverarbeiter kündigen wir mindestens 30 Tage vorher an.
Gelöscht innerhalb von 30 Tagen
Endet der Vertrag oder entfernst du die App, löschen wir deine Shopdaten innerhalb von 30 Tagen, auch aus unseren Backups. Außer dem, was wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Rechnungen.
Deine Daten nimmst du mit
Fordere vor dem Ende einen Export an, etwa deiner Einstellungen oder der Übersicht ‚Aktivität‘. Du bekommst ihn innerhalb derselben 30 Tage in einem gängigen Format.
Kontrollen
Einmal im Jahr darfst du von einer unabhängigen Fachperson prüfen lassen, ob wir uns an den Auftragsverarbeitungsvertrag halten.
Freigaben
Nichts geht live ohne deine Freigabe.
Was Optivate vorbereitet, ist ein Vorschlag. Er geht erst an Shopify, wenn du ihn freigibst oder wenn er unter eine Regel fällt, die du eingeschaltet hast. Auch während des Onboardings und der ersten 30 Tage.
Optivate schlägt vor
Preise, Aktionen, Texte, Übersetzungen, Produktdaten und Einkaufsbestellungen landen zuerst als Vorschlag in deiner Freigabeliste.
Du gibst frei
Einzeln oder gesammelt. Oder du schaltest selbst eine Regel ein, etwa automatische Freigabe oder eine Aktion, die von selbst startet und endet. Du bestimmst, wer freigeben darf.
Du siehst, was live ging
In der Übersicht ‚Aktivität‘ siehst du, welche Änderungen über Optivate live gingen und wann. Wo möglich bewahren wir den vorherigen Wert auf, damit sich eine Änderung zurücksetzen lässt.
Wo liegen unsere Daten und wer hat Zugriff?
Betriebsdaten (Logs, Konfigurationen) liegen bei einem Hoster in der EU. LLM-Aufrufe laufen über Anthropic und OpenAI; wo verfügbar, aktivieren wir deren Zero-Retention-Einstellungen, damit Prompts und Ausgaben dort nicht gespeichert bleiben. Bei Optivate haben nur die Teammitglieder Zugriff, die an deinem Projekt arbeiten. Wir arbeiten DSGVO-konform und schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, bevor wir mit deinen Daten arbeiten.
Was, wenn ein KI-System einen Fehler macht?
Nichts geht ohne deine Zustimmung live: Preise, Texte und Einkaufsbestellungen landen zuerst in deiner Freigabeliste. Wir protokollieren jede Entscheidung, damit wir hinterher genau nachvollziehen können, was passiert ist. Und bei einem schweren Fehler helfen wir sofort bei der Behebung.
Was, wenn Optivate AI aufhört oder übernommen wird?
Dieses Risiko gibt es bei jedem Anbieter. Das tun wir dagegen: Deine Daten und Accounts laufen auf deinen Namen, nicht auf unseren, und deine Daten liegen in der EU. Hören wir auf, oder hörst du auf, bekommst du deine Daten mit. Ein anderer Anbieter kann damit weitermachen.
Wem gehört, was wir zusammen bauen?
Die Plattform und die Module, auch die Module, die wir auf Anfrage bauen, bleiben unsere. So können mehr Shops sie nutzen, und sie werden besser. Deine Daten und Accounts laufen auf deinen Namen. Hörst du auf, nimmst du deine Daten mit.
Noch eine Frage?
Frag uns einfach.
In der Demo gehen wir durch, was Optivate liest, was es zurückschreibt und wer was sieht.