%20--%3e%3csvg%20version='1.1'%20id='Laag_1'%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20xmlns:xlink='http://www.w3.org/1999/xlink'%20x='0px'%20y='0px'%20viewBox='0%200%2085.04%2028.35'%20style='enable-background:new%200%200%2085.04%2028.35;'%20xml:space='preserve'%3e%3cstyle%20type='text/css'%3e%20.st0{fill:%23171816;}%20%3c/style%3e%3cg%3e%3cpolygon%20class='st0'%20points='6,7.07%206,10.09%206,13.1%206,16.12%206,19.14%206,22.16%209.02,22.16%2016.57,22.16%2016.57,19.14%209.02,19.14%209.02,16.12%2015.06,16.12%2015.06,13.1%209.02,13.1%209.02,10.09%2016.57,10.09%2016.57,7.07%209.02,7.07%20'/%3e%3cpolygon%20class='st0'%20points='31.66,7.07%2027.13,7.07%2027.13,10.09%2031.66,10.09%2031.66,22.16%2034.67,22.16%2034.67,10.09%2039.2,10.09%2039.2,7.07%2034.67,7.07%20'/%3e%3crect%20x='75.42'%20y='19.14'%20class='st0'%20width='3.02'%20height='3.02'/%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M57.31,7.07c-4.17,0-7.55,3.38-7.55,7.55c0,4.17,3.38,7.55,7.55,7.55c1.54,0,2.97-0.46,4.16-1.25l1.25,1.25%20l2.13-2.13l-1.25-1.25c0.79-1.19,1.25-2.62,1.25-4.16C64.86,10.45,61.48,7.07,57.31,7.07z%20M57.31,19.14c-2.5,0-4.53-2.03-4.53-4.53%20s2.03-4.53,4.53-4.53s4.53,2.03,4.53,4.53c0,0.7-0.16,1.36-0.44,1.95l-1.95-1.95l-2.13,2.13l1.95,1.95%20C58.67,18.98,58.01,19.14,57.31,19.14z'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Eigen merk · Premium schoenen · Shopify
Van 40% naar 25% retour: wat één productfoto deed
Een loafer van ETQ kwam 4 op de 10 keer terug. Optivate liet het ’s ochtends zien, met de reden erbij: de kleur zag er anders uit dan op de productfoto. Na kleurechte foto's en meer detailshots komt hij nog 1 op de 4 keer terug.
- Product
- Een loafer
- Gezien in
- Het ochtendoverzicht
- Oorzaak
- Kleur anders dan op de foto
- Oplossing
- Kleurechte foto's en detailshots
Resultaten
Resultaten
- retour, eerst
- 40%
- retour, eerst
- 4 op de 10 loafers kwamen terug
- retour, nu
- 25%
- retour, nu
- Nu 1 op de 4
- procentpunt minder retour
- −15
- procentpunt minder retour
- Met kleurechte foto's en meer detailshots
01 · Zo zagen we het
Het stond ’s ochtends bovenaan.
Elke ochtend zet Optivate klaar welke producten geld kosten via retouren. Op een ochtend stond er een loafer bovenaan: 40% retour. Van elke 10 verkochte paren kwamen er 4 terug.
Niet alleen het percentage: ook de reden die klanten opgaven, en een actie om het op te lossen.
02 · De oorzaak
De kleur zag er anders uit dan op de foto.
De retourredenen wezen één kant op: de kleur viel anders uit dan op de productfoto. Wat klanten online zagen, was niet wat ze thuis uit de doos haalden.
Optivate zette de actie er meteen bij: kleurechte foto's en meer detailshots.
03 · De oplossing
Kleurechte foto's en meer detailshots. Nu 1 op de 4.
ETQ zette kleurechte foto's en meer detailshots online. Daarna kwam de loafer nog 1 op de 4 keer terug in plaats van 4 op de 10: van 40% naar 25% retour.
Elke retour die niet komt, scheelt verzending en verwerking. En de klant krijgt wat hij op de foto zag.
04 · Voor elk merk
Elke ochtend: welke producten geld kosten via retouren.
Dit zit in Optivate OS, voor elke Shopify-winkel. Per product zie je het retourpercentage, de reden die klanten opgeven en een actie om het op te lossen.
Een maattabel die niet klopt, een foto die een kleur verkeerd laat zien, een tekst die iets belooft wat het product niet doet. Elke ochtend staat het klaar; jij beslist wat je doet.
Zo werkt Optivate OSRetouren per product, met reden en actie, zitten in Optivate OS.
Welk product kost jou geld via retouren?
In 30 minuten laten we zien hoe Optivate dat elke ochtend voor jouw Shopify-winkel klaarzet: per product, met de reden en een actie. Jij beslist wat je ermee doet.
Merken die met ons werken
Meer cases
Lees verder.
Eigen merk · Shopify · nieuwe markt
€1M+
omzet in Denemarken, binnen het eerste jaar
Een nieuwe markt, en binnen het eerste jaar een miljoen.
Optivate nam de vertalingen over, in TOV's eigen merkstem, met ronde prijzen in kronen in plaats van omgerekende bedragen. Binnen het eerste jaar daarna: ruim €1 miljoen omzet in Denemarken.
- Content & vertalen
- Prijzen & marge
Eigen merk · Shopify · 12 talen
30 sec
per product vertaald, was 15 minuten
De complete winkel in 12 talen, in de eigen merkstem.
Producten, collecties, pagina's en FAQ. Van ±100 uur naar ±3 uur per catalogus. Geen vertaalbureau, geen freelancers.
“Vroeger duurde een productlancering weken omdat we wachtten op vertalingen. Nu draait dat in een ochtend.”
Arjan Spakman · ETQ Amsterdam - Content & vertalen
Eigen merken · samen €35M online, run rate 2026
6 FTE
voor €35 miljoen online omzet op jaarbasis (run rate 2026)
Twee merken, één operatie, 6 FTE.
Elke ochtend de winst per kanaal en land, bij ETQ op de cent gelijk aan Shopify. Voorraad en inkoop in hetzelfde scherm. Het werk waar anderen een team voor aannemen, doet Optivate ’s nachts.
- Optivate OS
- Voorraad & inkoop
Eigen merken · ronde prijzen per markt
+€150–250k
extra marge per jaar (schatting), ETQ en TOV samen
€199 wordt £199. Niet £169,15.
Per markt een ronde, lokale prijs in plaats van een omgerekend bedrag. Meer marge op elke order, en het merk oogt in elk land lokaal.
- Prijzen & marge
Zo werkt het · Optivate OS
Op de cent
gelijk aan Shopify, elke ochtend per kanaal en land
Hoe we elke ochtend weten wat elk land gisteren verdiende.
Welke cijfers er elke nacht binnenkomen, hoe we ze toetsen aan de bron, en wat er ’s ochtends klaarstaat: winst per kanaal en land, retouren met reden en actie, en wat je goedkeurt.
- Optivate OS
Zo werkt het · Content & vertalen
12 talen
elke nacht bijgewerkt, in de eigen merkstem
Zo vertalen we 400+ producten in 12 talen, en houden we ze bij.
Elke nacht zien wat nieuw of gewijzigd is. Gedeelde teksten één keer vertalen. De merkstem één keer vastleggen, en elke correctie van een moedertaalspreker wordt een regel.
- Content & vertalen
Zo werkt het · Voorraad & inkoop
Per variant
de uiterste veilige besteldatum, per locatie
Hoe we bijbestellen voor Nederland en ons magazijn in het VK.
Elke nacht verkoop en voorraad per variant en locatie, tegen de levertijd van de leverancier. Wat stilstaat krijgt een actie, en de inkooporder staat klaar voor akkoord.
- Voorraad & inkoop
Tot slot
In 30 minuten weet je of het past.
Je ziet wat Optivate elke ochtend klaarzet: je winst per land, welk product via retouren geld kost en wat je moet bijbestellen. Daarna weet je welke modules passen en wat het kost. Gratis, en past het niet, dan zeggen we dat.
Laat je gegevens achter. Enrico neemt binnen één werkdag contact met je op. Of stuur een bericht